Lista de todos los reclamos públicos
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2024-02-16 hora: 23:05Público
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De
Retiro de tanqueHola mi nombre yasna y tengo 2 tanques de la empresa abastible los cuales e pedido en reiteradas ovaciones que me los retiren y no e tenido respuesta e llamado e mando email y tengo respuesta
Ya llevo 8 meses pidiendo el retiro y no los retiran espero que me los retiren lo antes posible
2024-02-16 hora: 18:41Público
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De
Devolución a mi tarjeta Quiero poner un reclamo ya que hace más de un mes ise la devolución de un teléfono que saque a crédito en Movistar lo cual me dieron una nota de crédito el 27 de diciembre y a la fecha 16 de febrero todavía no aparece reflejada el cupo en la tarjeta la cual más encima me aparece facturada por un monto de 469990 y me acerque a Cencosud y no me dan ninguna respuesta ,encuentro insólito que se demoren tanto en devolver el cupo a mi cuenta y hagan el descuento respectivo dlo facturado
2024-02-15 hora: 17:20Público
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De
AENEL
mi refrigerador se echó a perder por corte de luzhubo un corte de luz en mi sector (cerrillos) hoy 15 de febrero en la mañana y cuando volvió la luz mi refrigerador no funcionó, antes de esto funcionaba perfectamente y al momento que volvió la luz este ya no funcionó mas, se echó a perder, quiero que me den una solución rápida porque es algo indispensable en el hogar.
2024-02-15 hora: 17:01Público
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no hacen devolución Realice una compra el 2 de enero, la cancelé y pedí la devolución (10 de enero 2024), ha pasado un mes y no he tenido respuesta, me dicen que hay problemas en el sistema sin embargo anteriormente me habian dicho que iba a estar lista la devolución durante la semana, lo cual claramente fue una mentira. Son una estafa, no dan respuesta, no deberian seguir siendo una empresa con la calidad de servicio que entregan. No recomiendo comprar de manera online, ASCO DE EXPERIENCIA
2024-02-15 hora: 15:04Público
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De
Pésimo servicio Pésimo servicio el internet tanto como hogar y telefonía no tiene señal y siguen cobrando extras en la boleta ..y cuando uno llama no hay solución solo que pagar la cantidad de plata que cobran por un servicio pésimo sin señal pasan días sin señal q no sirve para nada
2024-02-15 hora: 12:50Público
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Sin respuesta por parte del banco BCI El día viernes me percate que se realizó una compra con mi tarjeta la cual no he tenido ningún tipo de respuesta por parte del banco y cuando llamo me.dicen que debo esperar a que se contacten conmigo y el plazo máximo es de 72 horas y no tengo respuesta alguna me realizaron una compra de 63.371 y el banco dice que debe esperar
2024-02-14 hora: 16:06Público
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De
AVTR
Sin servicio Buenas tarde desde el lunes 12 de febrero 2024 si servicio de televisión y los canales de llamado solo hay una grabación muy mal servicio espero que la empresa al menos haga descuento de la boleta
2024-02-14 hora: 13:38Público
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Prepago En mayo del año 2023 realicé el prepago de la tarjeta cruz verde lo solicité en solventa de la plaza de puente alto, lo pague en efectivo por que no aceptaban pagos en tarjeta.
El
Pasado 6 de febrero del 2024 casi un año después me llega un estado de cuenta que una deuda me extrañe y llame de manera inmediata a servicio al cliente explicando lo que me pasaba y la niña que me atiende revisa en el sistema y me verifica que yo si pague el prepago pone un reclamo y me dice que llame en los próximos días.
Hoy con fecha 14 de febrero de 2024 llamo y me atiende de un joven que me dice que mi reclamo fue rechazado ya que día que yo solicite el prepago me faltaron por pagar 29.000 y eso a la actualidad con intereses va en 131.000 aproximadamente. Yo le expliqué a él que como voy a ir a pedir un prepago y no lo voy a pagar completo que como tan ingenua el
Joven me explica que no tenemos forma de verificar los montos que me dieron las que me atendieron en mayo del 2023 le dije que tenía el comprobante de pago que ellas me dieron que el monto es de $832.440 yo le dije a él que como no les aparece en su sistema los movimientos que se realizan me dice que solo ve que pedí el prepago nada más que puso nuevamente un reclamo y que yo le mandara a u correo el comprobante que yo tenía y que el día 28 de febrero tendría respuesta recién. A la actualidad me llegan mensajes de cobranza siendo que yo ya pague todo y es incómodo para mi saber.
2024-02-13 hora: 17:36Público
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Productos faltantes El 15 de enero hice una compra por la página de la tienda París, un kit de cocina que consiste en una encimera, un horno y una campana, lo cual solo yego la encimera y hasta la fecha no me han dado solución, las personas que me he comunicado dicen que no pueden hacer nada que un ejecutivo del área me llamará, que me han llamado y no he contestado lo cuál es incorrecto ya que no tengo llamadas perdidas, además está mi correo, WhatsApp.
En dos días más se cumple un mes y no me han dado una solución.
Solicite el reembolso y también espero que un ejecutivo me llame para realizar ese trámite y nada , a estás altura necesito mi plata que me la devuelvan .
2024-02-10 hora: 00:55Público
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Mal uso de iva El día de ayer me dirijo a comprar a este ''mall chino" ubicado en ex cine hoyts Pedro montt de Valparaíso para comprar una maleta.
La cual al llegar a mi hogar me doy cuenta que la maleta estaba trabada por el candado que trae, por ende el día de hoy me dirijo a preguntar si podían ayudarme con el producto o necesitaba el dinero ya que tengo que comprarme una para irme a trabajar, me dijeron que no era posible ayudarme ahora, por lo que solicité mi dinero devuelta mostrando mi boleta, ellos me dijeron que debian descontar el iva ya que por sistema había pasado mucho tiempo y el sistema no lo tomaba (ya que pague con debito) y mil excusas que sé que no es así, le dije que lo que estaban haciendo no era legal ya que ellos tienen el deber de hacer la devolución de la compra al 100% . En conclusión, la única solución que me dieron fue devolverme el porcentaje menos el iva del producto.. tuve que ceder ya que estoy apunto de irme a trabajar me descontaron 3 mil y tantos pesos, pero no quiero que le pase a nadie más, por qué estoy muy consciente que lo que están haciendo es una ilegalidad y están faltando a nuestras leyes. Espero los fiscalicen y sepan que están cometiendo irregularidades en nuestro país.