Lista de todos los reclamos públicos
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2024-08-25 hora: 16:22Público
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De
SeñalProveedor desactivo servicio .
Compañía desactivo servicio de Internet hace as de 3 días con problemas de señal.
2024-08-25 hora: 15:37Público
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De
Garantía Compré una lavadora de la marca Samsung en la tienda multicentro en la ciudad de San Carlos, en dónde antes del mes la lavadora empezó a sonar raro, realice la solicitud del servicio técnico de Samsung a lo cuan quedaron de venir ya con más de mes y medio de compra la lavadora seguía con más ruido fui a la tienda donde la compré, me dijeron que tenía que venir el servicio técnico a revisar se realizó la solicitud, me llamaron y ese día no los podía recibir quedaron de reagendar la visita y nunca llamaron, ya dos meses de haber realizado la compra fui nuevamente a la tienda y me dicen que ellos no me pueden ayudar que es el servicio técnico quien tiene que venir, se realizó la solicitud , no e tenido respuesta, volví a la tienda ya cansada con la situación, me dicen que no que solo tengo que esperar respuesta del servicio técnico que ellos no me ayudarán, a la fecha aún no tengo respuesta, la lavadora ya es parte de un servicio básico del cual no puedo hacer uso como corresponde,ya que cada vez que la utilizo es probable de que se dañe más.
Según lo que dice la ley de senac yo soy quien debo elegir entre devolución del dinero , cambio de producto, o que la revise el servicio técnico,
Cosa que no e podido hacer valer ya que me dicen que tengo que esperar al servicio técnico, favor su ayuda ya llevo mucho tiempo esperando al servicio técnico y de verdad que necesito ocupar la lavadora..
Espero solo cambio del producto
2024-08-25 hora: 13:45Público
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De
ACGE
Quema de televisor Por motivos de los cortes de luz y por reposición inestable se quemo el televisor de sala principal y el técnico dijo que ya no tenía solución por el corte energético
2024-08-25 hora: 13:43Público
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De
Devolucion de dinero por cancelacion de vueloCompre un vuelo a Castro el 2 de agosto para las 10:45 amy luego de estar en el aeropuerto toda la mañana ya que el vuelo estaba atrasado a las 2 de la tarde nos informan que lo cancelaron. Solicite la devolucion del dinero el 4 de agosto me llego un mail informando que darian respuesta en 10 dias y a la fecha no tengo respuesta. Tampoco hay como comunicarse con la aerolinea no hay telefono de contacto y por whasap no lo solucionan. despues hice 2 solicitudes mas y nada. Lo mas delicado es que sabian que el avion no iba a partir y nos hicieron esperar y dejaron que uno comprara el pasaje el mismo dia. Necesito la devolucion del dinero y respuesta de parte de la aerolinea muy malo el servicio a diferencia de Latam que realiza las devolucion de cancelacion de vuelo de forma inmedita.
gracias
2024-08-25 hora: 01:24Público
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De
AVTR
PUBLICIDAD ENGAÑOSAVTR publica que sus planes incorporan streaming, eso no es verdad una vez aceptado el ingreso a streaming, los proveedores del streaming solicitan inscribirse y pagar para poder ver el contenido, en otras plabras VTR MIENTE
2024-08-24 hora: 21:53Público
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De
ACGE
Corte de suministro El primero de agosto con el sistema frontal se corto la luz a las 23:00 aprox volviendo la luz el día ocho de agosto, siendo que perdí todos los consumos que tenia en mi refrigerador un aproximado de $50.000 perdida de todo los alimentos. Hasta el momento la empresa no a mandado ningún comunicado, espero que la empresa me haga una compensación por la pérdida de los alimentos de esos días sin Luz.
2024-08-24 hora: 21:28Público
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De
Desconocimiento del pagoel día jueves 15 de agosto realizo el pago de mi servicio de internet mundo pacifico.
me cortaron el servicio dejándolo suspendido, los contacto todos los días y solo me decían que tenían que esperar que el día siguiente lo activarían. El jueves 22 llamo nuevamente y me dicen que no pueden hacer nada, tengo el comprobante de pago como respaldo.
Solicito que me den la baja del servicio por que lo tienen suspendido y me seguían cobrando, a lo que me dicen que aun debo la boleta anterior de 12.400 que esta pagada y a eso se le sumara 11.500 por la boleta que esta por vencer siendo que ya esta pagada y todos esos días no tuve servicio.
Desconocen el pago realizado, me dejaron sin servicio y me dejaron la deuda.
Este tramite lo realizo en nombre de mi señora.
Teresa Oyanedel Aranda
18.250.733-8
2024-08-24 hora: 17:53Público
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De
AUBER
COBRO NO AUTORIZADOESTA MAÑANA ABRÍ LA APLICACIÓN DE UBER EATS PARA HACER UN PEDIDO AL SUPERMERCADO. AL ABRIRLA, LA APLICACIÓN ME OFRECE UNA PRUEBA GRATUITA DE 3 MESES PARA SU MEMBRESÍA “UBER ONE”. ACEPTÉ LA PORQUE DECÍA SER GRATUITA. CUANDO REALICÉ MI PEDIDO AL SUPERMERCADO, INTRODUJE LOS DATOS DE MI TARJETA DE DÉBITO PARA EFECTUAR EL PAGO, EN ESE MOMENTO MI PEDIDO SE CANCELA Y LLEGA UNA NOTIFICACIÓN A MI CORREO INFORMÁNDOME QUE SE HABÍA REALIZADO UN PAGO DE 39.990 PARA LA SUSCRIPCIÓN ANUAL DE “UBER ONE”. YO JAMÁS AUTORICÉ ESTO, LITERALMENTE ME SACARON DINERO DE LA TARJETA. LA PÁGINA NO CUENTA CON NINGUNA OPCIÓN PARA CANCELAR O REEMBOLSAR LA SUSCRIPCIÓN. TIENEN UN SOPORTE AL CLIENTE QUE DICE SER PREMIUM, PERO JAMÁS RESPONDEN. NO ESTOY INTERESADA EN HACER USO DE ESOS BENEFICIOS. EXIJO UN REEMBOLSO PORQUE YO NO HE DADO AUTORIZACIÓN A ESTA TRANSACCIÓN. ESPERO PUEDAN AYUDARME.
2024-08-24 hora: 15:52Público
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De
Injustamente termino del contrato Hago mi siguiente reclamo hacia gytnasio Smart fyt coquimbo ubicado en tercer piso del moll vivo coquimbo cuarta región chile y exigo volver por mal despido y mal termino de mi contrato como alumno por lo que no se refiere con lo que dice la carta lo cual no fue así ellos teniendo pruebas como cámaras no pueden probar algo que no sucedió como por ejemplo agresión física ni verbal en ningún momento lo hice durante una conversación la cual no me dejaban ingresar dos días el plan por lo cual es legal quizás, pero por antiguedad al menos reclame y aun asi no ingrese y me tuve que dirigir a cancelar mi plan ese mismo dia y ingresé a entrenar normalmente después d lo ocurrido aun asi con lo sucedido hicieron una carta la cual es la que comente al principio indicando cosas que no ocurrieron ni tyenen pruebas porque no fue asi además comentar que empeze cuando inauguraron la sede soy el más antiguo al menos por antigüedad exigo una solución sobre la empresa que me liberen mi contrato y poder justamente regresar a entrenar normalmente i como consumidor y como no tienen prueba de lo que dice la carta adjunta exigo volver ala empresa al gytnasio Smart fyt debe ser ,de manera injusta se me expulso siendo que si es verdad grabe en el lugar mientras tenia el problema pero era como prueba por la injusticia de no dejarme ingresar por lo comentado anteriormente lo cual hable con el personal al siguiente dia y les pedí disculpas por reclamar por no dejarme ingresar primera vez que me sucedía siempre como consumidor pagaba todo a su fecha nunca debiendo por meses todo al día por eso hablé con el encargado ygual de la sede Raúl lo cual como encargado no vio lo que realmente había pasado en el gytnasio y que no fue grave solo reclamar y no hubo agresión como dice en el escrito adjunto que el redacto ni fisica ni verbal entonces se dejo guiar por amigos en comun indagando en mi vida privada comentarios por lo sucedido en mis redes y creo que no que no tyene nada que ver con lo acontecido en el lugar y sitio del suceso y se debe respetar lo que sucedió en el lugar lo acontecido como es el gytnasio Smart fyt y no indagar por mis redes ni amigos en comun del del mismo metiéndose en mi vida privada viendo mis historias por un escrito que hize por lo sucedido y no corresponde si por enojo hice mis descargas mi red social es mia y mientras no etiquete al gytansio smart fyt o algunos de ellos no incurro en ninguna mala ley ni un delito es mi vida privada eso no corresponde con lo acontecido que fue en la sede coquimbo no por redes y vida privada si bien explico hizo una carta y ejecuto mal la carta no tienen pruebas sobre el escrito ni por las cámaras ni por testigos simplemente mal profesional contratado y más si es encargado guiarse por mi vida privada siendo que la palabra lo dice privada no tyene nada que ver con lo que aconteció en el lugar por eso es que exigo que me den solución para poder volver a Smart fyt coquimbo y todas las sedes por mala práctica ejecutada por este señor Raúl y ejecutando una carta mal escrita y sin sentido con lo que dice el escrito una injusticia y darle ordenes a algunos encargados trabajadores, injustamente terminado mi plan del gytnasio el cual vuelvo a repetir solo uno iba para entrenar y no tener problemas con nadien si este señor raul encargado de la sede coquimbo hizo y redacto una carta mal escrita por terminos que se refiere hacia mi persona creo que no corresponde con lo acontecido en el lugar en el meson solo reclamé por no dejarme ingresar y no grite como dice este señor que ademas ese dia no estaba al exigir hablar con el no se encontrada estaba de vacaciones no tenian ningun encargado en ese momento cuando ocurrio el reclamo nadien me dio una solucion hablar con alguien encargado entonces ahí grabé por prueba y aún conservo el video lo cual no hice nada grave ni insulte ni agredir a alguien como dice la carta mal escrita y la cual me querían hacer firmar a la fuerza el dia que regreso este señor raul
de sus vacaciones y la cual obviamente no la firme era injusto lo que decia y no correspondia y es hoy mi reclamo eso fue nada más no hubo agresión como dice la carta ni fisica ni verbal y lo digo con mucha seguridad porque tienen camaras y no pueden probar porque no sucedio y ademas tambien se hizo persecución durante la estadia como consumidor y alumno sobre mi persona durante la estadia en el gytnasio en 3 ocasiones dándole instrucciones a su personal mientras yo entrenando que fueran a decirme por cualquier cosa o tontera que tenia que retirarme del lugar hasta incluso llamando un día domingo a los guardias del moll vivo coquimbo y un encargado Patricio diciendome que tenia wue abandonar la sede porque esta expulsado por lo demas sin ninguna prueba yo diciendole no me a llegado ninhun email y el diciendome te va llegar así que tyenes que irte y esperar que te llegue eso no corresponde y llamando los guardias ese dia siendo que no estaba haciendo nada y entrenando sin molestar a nadien de ygual manera me hicieron. Salir y me bloquearon por el computador como podía ingresar legalmente con la huella para que no ingresara mal muy mal demasiado mal Ai la práctica ejecutada todo ilegal mas siendo que en ningún momento falte el respeto y solo estaba entrenando lo cual me interrumpen y repito persecusión y es una falta de respeto hacia el consumidor y alumno no ai pruebas de que yo hice en el gytnasio algo grabe como dice este señor en su carta ni física ni verbal y lo cual al momento de que llamaron los guardias me querían sacar diciéndome que me llegaría una carta de Smart fyt lo cual nunca me llegó y aún así este señor encargado raul dió órdenes a su personal de sacarme mientras entrenaba que ya no podía seguir siendo que ingrese como correspondía con la huella digital aun asi preguntando como ingrese yo explicando con la huella como se devia y diciéndome que tenia que abandonar la sede coquimbo que me llegaria una carta a mi email la cual hasta el dia de hoy nunca me llegó y mientras no me llegaba nada podia seguír entrenando como alumno vigente y dos días después fui a exigir la carta la por un amigo me dijo es ilegal anda y exige que puedes seguir entrenando porque no te a llegado nada que diga que tu estas expulsado y es verdad lo cual no me llegaba y queria seguir entrenando por ley correspondia no habia algo que dijera termino de contrato del alumno y ademas habia echo el pago del mes cuando fui a exigir la carta y pedí hablar con este señor Raúl encargado el cual le explico lo sucedido que no me dejaron entrar mas siendo que ingrese con la huella digital y era legal dejarme y nunca me llego un email y ahi el descaradamente me explico que el fue que dio la orden de llamar a los guardias y eso esta mal le dije estaba entrenando y nunca hice nada malo para que los llamara muy mal raul y ademas el me dice que esta mi carta en el gytnasio y la había redactado hace poco por eso nunca me llego por ninguna via y me mostraron la que le explico mal redactada que decía agresión física y verbal y nunca ocurrió tal hecho y y no correspondia porque ingrese con la huella digital y todo como corresponde y nunca faltando a una mala practica ejecutada y siento que se faltó el respeto por mi privacidad como consumidor y mesclando este señor Raúl encargado del gytnasio Smart fyt mi vida que es privada que no tenia que ver con lo acontecido en el gytnasio siendo que el lugar de los hechos es lo que se debe hacer un veredicto ademas si yo ygual cuando llego de sus vacaciones hable.con el y le indique que habia pedido disculpas al personal por reclamar y exigir entrar entendía que era su trabajo y al mismo le pedi disculpas aun así escribió una carta mal redactada y que no corresponde con los hechos que ocurrieron en el lugar y exigo que se haga justicia con lo sucedido y volver a las sede Smart fyt y de coquimbo y que se libere mi plan para poder entrenar como es debido y sin buscar ningún problema
2024-08-24 hora: 14:54Público
Cerrado
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Anulación de compra internetEl día sábado 17 de agoste se realizó compra y el mismo día se canceló dicha transacción, número de reclamo 36936567, dando a entender que en plazo de 5 días hábiles tendría respuesta, pasado los 5 días hoy sábado 24 me contacto call center y me dicen que han generado un nuevo reclamo para responder al reclamo anterior, número de reclamo 37176735, y me dicen que tengo que esperar otros 5 días hábiles para tener respuesta, en resumen van a pasa 10 hábiles y no tengo devolución del dinero.