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2024-07-22 hora: 23:14Público
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De
Empresa de Bus no cumple con el servicioPor intermedio de Kupos.cl realice un reclamo a La empresa de buses VIA TUR para la devolución del dinero del pasaje, debido a que el bus no se presento en el lugar; La empresa de buses responde que rechaza mi solicitud indicando que el servicio de realizo en donde subieron 42 personas, las cuales podrían haber subido en el terminal de Santiago, sin embargo no acredita con ningún medio que paso a recogerme en la parada de Buin como indica el pasaje, no hay una llamada telefónica o alguna gestión por parte de la empresa; pero como muestro en pantallazo de whatsapp o en la foto que tome en el lugar muestra que estaba esperando; lo cual saliendo el bus de Santiago a la 21:05 el trayecto toma 30 minutos mínimo y el único bus que paso de la empresa VIA TUR fue el de horario de salida de Santiago a las 20:30; esta situación es bastante normal saltarse la parada que hay en Buin, KUPOS.CL me indica que si no estoy conforme me comunique con la empresa de buses pero el día que necesitaba una respuesta por si iba a pasar el bus me doy cuenta que el teléfono no existe (Mismo numero que me entrego Kupos 2 24508246).
Espero que la empresa responda con el valor del servicio como mínimo, ya que no puedo cuantificar los problemas que me trajo como consecuencia el no cumplir con el servicio por el cual pague.
Atte.
2024-07-22 hora: 15:51Público
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Cuenta de operaciónOperación de mano derecha dedo meñique.
Los exámenes preoperatorios fueron realizado en su totalidad en clínica las condes y visto por el doctor Daniel Hinzpeter el cual me llevo personalmente a donde hacen el presupuesto, donde me presupuestaron después de Isapre a pagar la suma de $670.823 el cual yo acepte.
Ahora me envían una prefectura a pagar después de Isapre de $1.645.440 lo cual me es imposible pagar.
Esta suma no es la que yo acepte ya que me es imposible pagar.
2024-07-22 hora: 12:58Público
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De
No devolución de dinero Use la aplicación de McDonald para comprar un combo de $29.000 y fracción porque estaba lejos y decidí retirar en tienda, cuando llego al lugar pregunto donde es el sector de retiros por la App y me responden que mi pedido fue entregado, sin ningún tipo de solución la persona encargada me dice "ya se entrego" busque el numero en la app para tener alguna respuesta de el porque alguien tenía el mismo número de pedido que yo y me doy cuenta de que el numero no existe, gracias a otro personal pude llamar y tener alguna respuesta sobre la devolución, aún asi me comentaron 10 días de devolución de dinero en ese momento y siento que no me atendieron como se debe
2024-07-22 hora: 02:20Público
Resuelto
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De
Compra y no llegó un par de zapatillas 3026728-003 N11 código de zapatillas que no llegaron, realicé hace más de un mes y medio una compra de dos zapatillas pero llegó sólo una realicé el reclamo hace un mes aprox y nada a la fecha.
Espero respuesta a la brevedad.
Primera vez que me sucede esto con compras de la marca under armour. Jamás había tenido problemas así.
2024-07-22 hora: 02:12Público
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Devolución del dineroA los dos meses de la compra se me rompieron las zapatillas , me dirijo a la tienda a cobrar la garantía y la envían a la garantía la cual demoro más de 25 días, sin que la empresa me diera alguna respuesta y yo tuve que pasar para saber qué pasaba con mi garantía, la encargada del local me indica que aceptaron mi cambio pero que no habían mi número entonces me indicó que tenía que cambiarlo por otro producto lo cual yo no acepté y pedí la devolución de mi dinero eso fue el 29 de junio del 2024 sin tener respuesta hasta hoy 21/7/24
2024-07-22 hora: 01:42Público
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celular es demasiado lentoEstimados buenas tardes. Les comento que compre celular un xiaomi de gama media el día 1/3/2024. en la primera semana no tuve ningún problema, luego de empezar a recibir archivos (ya que soy estúdiate), El celular comenzó a ponerse lento y se quedaba pegado por lo cual no podía hacer mis trabajos de la universidad. Llevo el celular en cuestión a la tienda Cmr en plaza Vespucio y lo mandaron a servicio técnico el día 23/05/2024. El diagnostico: Daño accidental por liquido. lo cual es imposible ya que dicho celular empezó con fallas las primeras semanas. así que no tuve ninguna solución perdiendo 239.990 y no es justo ya que trabajo con dicho aparato. Espero puedan ayudarme. Atentamente: Luis Caldearon Astudillo.
2024-07-21 hora: 16:52Público
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De
Mal servicio Soy usuaria de agua potable Suralis, desde octubre del 2023, no ha sido una buena experiencia, ya sea por el mal servicio de atención al cliente (vía telefónica) el gran problema es la presión de agua es pésima no alcanza para encender el calefón y temo que mi lavadora se descomponga.
Cuando llamamos para consultar que pasa con el servicio, la respuesta es: "Si no esta sin servicio, no puede reclamar por baja presión, siempre responden que la presión baja debido a que "esta trabajando la Pesquera Blumar " que por lo visto no esta regulado su consumo de aguan potable y no se puede hacer nada, al día de hoy no me dan ninguna solución.
En otras oportunidades dicen que son los bomberos que están llenando el camión. Acá en Corral Valdivia, las cosas funcionan así y nadie lo cuestiona...
2024-07-21 hora: 16:36Público
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De
exesivo cobroMi cuenta de agua por lo general no excedía los $3.000 hasta marzo del 2024 últimos meses mi boleta del servicio de agua potable a subido excesivamente sin razón alguna a $12.000, se realizo el reclamo y la respuesta fue satisfactoria fueron los técnicos descontaron lo que correspondía, en junio se repita el cobro excesivo el cual no se justifica ya que he estado solo 15 días en casa el resto a estado deshabitada.se realiza el reclamo correspondiente en las oficinas de suralis el 6 de junio y al día de hoy no hubo respuesta...
Con corte en tramite tuve que pagar el cobro excesivo, esta vez no vino el técnico ni obtuve respuesta
2024-07-20 hora: 23:53Público
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De
ROBO PAQUETESe realizo un envio de una caja con productos declarados y avaluados en $700.000 pesos. se envio y esta caja se quedo en sus bodegas 10 dias mas del tiempo normal, siendo aduterada y robandose 3 de las 5 casacas que se enviaron.
se realizo un reclamo 24 horas de recibido y correos responde que el plazo de reclamo exede el tiempo de 24 horas. se niega a solicionar este robo y reembolso, sin estudiar la situacion con evitentes pruebas fotograficas y de peso de paquete tanto remitente como recibidor.
el robo del producto es avaluado en 420.000 pesos
espero que se reciban las pruebas y se reembolse la negligencia y robo y dano que la gente de esta empresa ocaciono.
nota. la caja se envio con cinta de embalaje transparente regular y llego a destino con sello y cinta de correos de chile donde demustra que fue intervenida por ellos.
peso envio como dice la boleta es 3.2 kilogramos y se recinio con un peso de 1.75 kilogramos. ver fotos adjuntas
2024-07-20 hora: 21:04Público
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De
AVTR
Dar de baja el servicio Estoy hace un mes pidiendo dar de baja el servicio. He enviado las solicitudes que no quedan en el historial, hoy he estado más de dos horas pidiendo por WhatsApp lo mismo, y se rien de mi tiempo y energía, pasando la llamada con ninguna respuesta, pasando a un especialista. Le explico que dejo reclamo en sernac y nada.