Lista de todos los reclamos públicos
Reclamar a la empresa >Tipo de actividad
Selecciona
Estado del reclamo
Selecciona
Clasificar
Selecciona
2024-07-22 hora: 02:20Público
Resuelto
Resuelto
De
Compra y no llegó un par de zapatillas 3026728-003 N11 código de zapatillas que no llegaron, realicé hace más de un mes y medio una compra de dos zapatillas pero llegó sólo una realicé el reclamo hace un mes aprox y nada a la fecha.
Espero respuesta a la brevedad.
Primera vez que me sucede esto con compras de la marca under armour. Jamás había tenido problemas así.
2024-07-22 hora: 02:12Público
Cerrado
Cerrado
De
Devolución del dineroA los dos meses de la compra se me rompieron las zapatillas , me dirijo a la tienda a cobrar la garantía y la envían a la garantía la cual demoro más de 25 días, sin que la empresa me diera alguna respuesta y yo tuve que pasar para saber qué pasaba con mi garantía, la encargada del local me indica que aceptaron mi cambio pero que no habían mi número entonces me indicó que tenía que cambiarlo por otro producto lo cual yo no acepté y pedí la devolución de mi dinero eso fue el 29 de junio del 2024 sin tener respuesta hasta hoy 21/7/24
2024-07-22 hora: 01:42Público
Cerrado
Cerrado
celular es demasiado lentoEstimados buenas tardes. Les comento que compre celular un xiaomi de gama media el día 1/3/2024. en la primera semana no tuve ningún problema, luego de empezar a recibir archivos (ya que soy estúdiate), El celular comenzó a ponerse lento y se quedaba pegado por lo cual no podía hacer mis trabajos de la universidad. Llevo el celular en cuestión a la tienda Cmr en plaza Vespucio y lo mandaron a servicio técnico el día 23/05/2024. El diagnostico: Daño accidental por liquido. lo cual es imposible ya que dicho celular empezó con fallas las primeras semanas. así que no tuve ninguna solución perdiendo 239.990 y no es justo ya que trabajo con dicho aparato. Espero puedan ayudarme. Atentamente: Luis Caldearon Astudillo.
2024-07-21 hora: 16:52Público
Cerrado
Cerrado
De
Mal servicio Soy usuaria de agua potable Suralis, desde octubre del 2023, no ha sido una buena experiencia, ya sea por el mal servicio de atención al cliente (vía telefónica) el gran problema es la presión de agua es pésima no alcanza para encender el calefón y temo que mi lavadora se descomponga.
Cuando llamamos para consultar que pasa con el servicio, la respuesta es: "Si no esta sin servicio, no puede reclamar por baja presión, siempre responden que la presión baja debido a que "esta trabajando la Pesquera Blumar " que por lo visto no esta regulado su consumo de aguan potable y no se puede hacer nada, al día de hoy no me dan ninguna solución.
En otras oportunidades dicen que son los bomberos que están llenando el camión. Acá en Corral Valdivia, las cosas funcionan así y nadie lo cuestiona...
2024-07-21 hora: 16:36Público
Cerrado
Cerrado
De
exesivo cobroMi cuenta de agua por lo general no excedía los $3.000 hasta marzo del 2024 últimos meses mi boleta del servicio de agua potable a subido excesivamente sin razón alguna a $12.000, se realizo el reclamo y la respuesta fue satisfactoria fueron los técnicos descontaron lo que correspondía, en junio se repita el cobro excesivo el cual no se justifica ya que he estado solo 15 días en casa el resto a estado deshabitada.se realiza el reclamo correspondiente en las oficinas de suralis el 6 de junio y al día de hoy no hubo respuesta...
Con corte en tramite tuve que pagar el cobro excesivo, esta vez no vino el técnico ni obtuve respuesta
2024-07-20 hora: 23:53Público
Cerrado
Cerrado
De
ROBO PAQUETESe realizo un envio de una caja con productos declarados y avaluados en $700.000 pesos. se envio y esta caja se quedo en sus bodegas 10 dias mas del tiempo normal, siendo aduterada y robandose 3 de las 5 casacas que se enviaron.
se realizo un reclamo 24 horas de recibido y correos responde que el plazo de reclamo exede el tiempo de 24 horas. se niega a solicionar este robo y reembolso, sin estudiar la situacion con evitentes pruebas fotograficas y de peso de paquete tanto remitente como recibidor.
el robo del producto es avaluado en 420.000 pesos
espero que se reciban las pruebas y se reembolse la negligencia y robo y dano que la gente de esta empresa ocaciono.
nota. la caja se envio con cinta de embalaje transparente regular y llego a destino con sello y cinta de correos de chile donde demustra que fue intervenida por ellos.
peso envio como dice la boleta es 3.2 kilogramos y se recinio con un peso de 1.75 kilogramos. ver fotos adjuntas
2024-07-20 hora: 21:04Público
Cerrado
Cerrado
De
AVTR
Dar de baja el servicio Estoy hace un mes pidiendo dar de baja el servicio. He enviado las solicitudes que no quedan en el historial, hoy he estado más de dos horas pidiendo por WhatsApp lo mismo, y se rien de mi tiempo y energía, pasando la llamada con ninguna respuesta, pasando a un especialista. Le explico que dejo reclamo en sernac y nada.
2024-07-20 hora: 02:31Público
Cerrado
Cerrado
De
Mal servicioCompre unos zapatos en Bata Portal Ñuñoa
27-05-2024 alrededor de la 11.00
Los zapatos al mes presentaron falla de calidad.
En la tienda me dijeron que necesitaban la boleta y en caso de no tener el documento, solicitar copia a servicio cliente BATA
Me comunique con servicio a cliente BATA y envíe la información solicitada por el servicio para obtener copia de boleta ( incluso fotos con la falla de calidad),
pero lo único que he conseguido es recibir varios mail solicitando la misma información una y otra vez.
Lo que pido es que me digan por escrito " que no desean enviar la copia o que no quieren devolver el dinero por falla calidad.
Muchas gracias
2024-07-19 hora: 15:27Público
Cerrado
Cerrado
De
Rappipro una vez masEn los últimos 4 meses se me ha cobrado en la aplicación de delivery rappi la suscripción de rappipro, yo en ningún momento pagué por esa suscripción y simplemente la di de baja, el problema empieza cuando me empiezan a cobrar la suscripción después de haberla anulado, esta es la cuarta vez que lo hacen, intente sacando la tarjeta de la aplicación y eliminando la suscripción directamente desde mi cuenta de banco, pero no ha sido posible y me volvió a cobrar una cuarta vez, me cobra 4.990 pesos mensuales. Solo pido la devolución de mi dinero y que nunca más se me vuelva a cobrar un servicio que no requiero en este momento.
Gracias
2024-07-19 hora: 12:51Público
Cerrado
Cerrado
Mueble llegó incompletoLa empresa, @mueblesantiago contactada por Instagram, teléfono +56 9 3741 7618 no ha accedido a traer las puertas del mueble que compré. Quedaron de venir en 2 oportunidades y no llegaron. No contestan mis mensajes y nunca me quisieron entregar la factura. Pagamos más de 700.000.
Faltan 6 puertas y no responden