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2024-09-22 hora: 16:06Público
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De
Servicios Banco EstadoPor medio de la presente, reitero la solicitud manifestada el día de hoy a Banca Telefónica de esa
Institución, No de Requerimiento 50850976, relacionado con un cargo de $ 6989 en mi cuenta RUT No 26486099,
que se viene repitiendo desde hace 9 meses al menos, a cargo de un Seguro de Renta Diaria de Met Life, el cual
ni autoricé, ni contraté por ningún medio.
Agradezco suspender inmediatamente este descuento a mis fondos, repito, no autorizados por mí, así
como el reintegro de la cantidad descontada. Hasta la fecha actual, y habiendo enviado los datos solicitados, no han resuelto mi problema y es por ello que paso este caso al SERNAC. Solicitaron la descripción del caso, y copia de mi cédula, lo cual envié, y después respondieron que los datos no habían sido enviados.
2024-09-22 hora: 02:39Público
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De
Mala calidad Compre unas zapatillas PUMA hace 3 meses y ya estan rotas abajo y no son de uso diario, el belsport de Puente alto,no se quieren hacer cargo lo peor que no fue una compra barata son casi 70 mil pesos no puede ser posible que una zapatilla dure tan poco ,lo hayo un abuso
2024-09-22 hora: 02:09Público
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venta atada plan cuenta corrienteRUT 17.755.486-3. solicite un crédito en banco Bci. Primero simule en la pagina A FINES DE ENERO y me contacto un ejecutivo a los pocos días. me ofreció el crédito. en iguales condiciones a la pag tasa 1.536%
El cierre de negocio fue a traves de whatsapp solo por un crédito de M$1.500. Me escribió al whatsapp si necesitaba algo mas y le escribí no. EL ejecutivo ME INDICA A MEDIADO DE FEBRERO que vaya por una carpeta de bien venida, para tener acceso para inter ya que con la clave tendria el credito en linea. Fui a la sucursal mas cercana. Allá me hicieron firmar un plan cuenta corriente,(QUE YO NO QUERIA CON CUPOS ENORMES DE LINEA Y TARJETA) al consultar me dijo que debía ir el plan para abonar y para descontar la cuota y que la cuenta era gratuita y que después de 6 meses debería abonar cierto monto APROX M$500, que hay me lo indicaría o consultaría si podía quedar costo cero por siempre.. que el plan se llama costo cero. Y que primero debía firmar esas cuentas y al día siguiente tendría mi crédito. Firme. y en internet me cargo el credito con tasa 3.15%. ya tenia los otros productor abiertos y lo que necesita no. espere hasta marzo. donde me respeto la tasa, cargo el crédito y lo tome.
y los productos no los utilizaba solo deposite al inicio M$500 (Para evitar que me vayan a cobrar) Y LUEGO CADA MES DEPOSITABA PARA CUBRIR LA CUOTA. me di cuenta que me están cobrando todos los meses mantención de la cuenta corriente $15.000. APROX. ya van 7 cobros. contacte al ejecutivo, me llamo me dijo que vería como solucionarlo, porque era cero peso. luego no me contacto jamás.
Reclame en el call center y me indicaron que el plan se llama cero pero, que debían abonarme la remuneración para ello, entre otras condiciones que mi ejecutivo me debió informar (ellos tampoco dejan claro que condiciones) y que no me pueden devolver el dinero descontado.
yo quiero que me devuelvan todas las comisiones del plan ya que son en Uf y han variado en estos meses. además deseo cerrar todos los productos. del plan. Cuenta corriente, linea y tarjeta de credito. y que ingresen un mandato de PAC MULTIBANCA con cargo del credito en mi cuenta del bco de CHILE
2024-09-21 hora: 23:00Público
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De
Producto no entregadoEl 1 de marzo de 2024 realicé una compra en skullshirt, de 4 camisas, por un valor de $59.513, productos que hasta la fecha no han sido entregados, durante un tiempo realicé solicitudes y reclamos a través de la página https://skullshirt.store/es/pages/refund-policy, reclamos de los cuales no tengo registros, ya que no es posible obtener copia, con posterioridad realicé reclamo a través de correo electrónico y red social instagram, reclamos todos, de los cuales nunca obtuve respuesta alguna, de ningun tipo, esperé durante mucho tiempo que los productos llegaran, lamentablemente a la fecha no he recibido nada. La verdad es que me gustaria me devolvieran el dinero que invertí en algo que nunca recibí, se que ha pasado mucho tiempo, y que es difícil obtener la devolucion, compensación e incluso la entrega de los productos, pero decidí hacer el reclamo con el objeto de que se investigue respecto a esta empresa, que claramente es una estafa, ya que había mas personas como yo reclamando lo mismo, y asi lograr dar de baja una pagina que solo lucra con el engaño a las personas, con suspuestos productos a la venta, que jamás recibiran.
2024-09-21 hora: 20:55Público
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De
Producto no entregadoCompramos unas zapatillas a Navala el 29/05 por un valor de $72.993 a través de la plataforma Ventipay pero hasta el momento nunca hemos recibido ni el producto ni la nota de crédito, a pesar de los multiples correos al comercio y a Ventipay
2024-09-20 hora: 19:02Público
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De
EstafaHay una cuenta de telegram haciéndose pasar por trabajadores de shein. Piden dinero para hacer pedidos y luego supuestamente te lo devuelven con comisiones.
Invertí 30 mil pesos en total para completar los trabajos que debo hacer y así recuperar lo inversión, y estan pidiendo mas dinero.
2024-09-20 hora: 18:03Público
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cambio de televisor ledBuenas tardes, mi reclamo es en contra de la empresa ripley, el dia 25de agosto 2024 compre un televisor led lg nanocell, el cual me a presentado problemas con la coneccion pero por motivos de trabajo no habia podido hacer el reclamo, hoy fui a la tienda para que me cambiaran el televisor y me dicen que tengo que llevarlo a lg, pero yo no quiero eso quiero cambiar el televisor ya no estoy conforme con la marca. el televisor tiene menos de un mes comprado, me dijieron que si yo ubiese venido en 10 dias o si ubiese comprado un seguro con ello me lo ubiesen cambiado. lo encuentro muy injusto yo nesecito una solucion a mi problema yo compre un televisor bueno no uno malo o que lo lleven al servicio tecnico.porfavor nesecito el cambio del televisor. estoy pagando por un producto bueno. atte.
2024-09-20 hora: 15:24Público
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De
AENEL
Facturacion erroneanstalé paneles solares en mi hogar hace dos años con la expectativa de reducir mi consumo eléctrico. Sin embargo, desde entonces, el medidor ha estado registrando incorrectamente mi consumo, lo que ha provocado que se acumulen deudas injustificadas que ascienden a $7 millones. En lugar de reflejar el ahorro generado por los paneles, las facturas muestran consumos excesivos, llegando a más de $400.000 mensuales, cuando el consumo real era cercano a $60.000.
El 5 de septiembre de 2024 tuve una visita virtual con la empresa para regularizar la situación, pero no se ha hecho nada al respecto desde entonces. A pesar de haber presentado reclamos ante la empresa, la SEC y el SERNAC, el problema persiste.
Me han cortado la luz en 4 ocasiones y he tenido que ir presencialmente a la oficina para que me repongan el servicio. Actualmente, sigo sin luz en mi hogar, lo que afecta gravemente a mi familia, especialmente porque tengo 3 hijos, incluyendo un bebé. El estrés y la frustración de vivir sin electricidad durante varios días es indescriptible.
Espero que la empresa solucione de inmediato el problema de facturación, reponga el servicio de electricidad en mi hogar sin costo adicional y revise los consumos para corregir las deudas generadas por el error en la medición del medidor antiguo.
2024-09-20 hora: 13:41Público
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De
Cobro indebido en la facturaEl 17 de agosto me robaron el teléfono y llamé a la compañía CLARO para que bloquearan el servicio.
Ahora en Septiembre, cuando quise pagar mi cuenta de teléfono, me doy cuenta de que hay un cobro de $22.284 extra y la compañía me informa, por llamada telefónica (20 de septiembre), que el cobro es por un cargo de Tik Tok, que se realizó el día 17 de agosto, mismo día del robo y mismo día que solicité el bloqueo (el día que llamé para bloquear el servicio, pregunté si se había realizado algún cobro relacionado a la empresa y me informaron que no). En esta misma llamada me informan que no pueden hacer nada al respecto porque el cargo se hizo por google play pero ellos son los que me están cobrando por algo que no solicité. No brindaron ayuda ni solución, a pesar de tener la denuncia y responsabilidad por no haber evitado que ocurriese a pesar de tener denuncia del hecho. Por parte de CLARO, tengo que pagar ese monto, si no me cortan el servicio mañana (21 de septiembre).
Cabe mencionar que yo no tengo mi número telefónico enlazado a la aplicación Tik Tok ni tarjetas de pago. Lo único que hay de mi información es un mail (no relacionado con mi contrato con CLARO), por lo que no entiendo cómo ni por qué me están haciendo el cobro, ni por qué fue autorizado habiendo una denuncia de robo y solicitud de bloqueo de por medio.
Además, al revisar la cuenta de tik tok y google play, no hay historial de cobro y transacción alguna. Es como si nunca hubiera ocurrido. (Incluso en Tik Tok ofrecen oferta de "primera compra de moneda" para incentivar una primera compra, siendo que, por parte de CLARO, el cobro es por supuestamente haber comprado monedas en la aplicación).
Espero que la empresa NO bloquee el servicio y solucione la situación sin cobrarme ese monto, ya que no corresponde el cobro extra.
2024-09-20 hora: 13:16Público
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Perdida de maleta El día 17 de septiembre del año 2024, mi esposo hizo uso del servicio buses TranSantin con destino a nueva imperial,subida en terminal Rancagua con horario 23:00 .
Al llegar a mi destino le hago entrega de mi ticket con el número para retirar mi maleta ya no estaba . La maleta con tenia solo ropa de mi hija mía y de mi esposo el cual quedó solo con lo puesto , lamentablemente la maleta no ha aparecido en 4 días de espera el cual me imagino que ya no va aparecer...solo exijo que la empresa se haga responsable del total de mi maleta , son pérdidas emocionales y sentimentales .
Hasta el momento la empresa no ha hecho nada no tengo respuesta y tengo que seguir esperando. El cual es injusto pasando un mal momento emocional.