Lippi
Lista de reclamos reportados a la empresa
Cerrado
plazo de entrega
El día 02/10/2024 realice una compra por 2 pares de zapato: Zapato Hombre Ecowoods Verde Lippi Precio: $39.490 Cantidad: 1 Zapato Hombre Pampa Low Gris Haka Honu Precio: $53.790 Cantidad: 1 los cuales tenían entrega Fecha estimada de entrega entre Viernes 4 y Miércoles 9 por chilexpress quienes salieron para entrega el día 4 y desde el mismo día que tiene retraso en la web, tanto Lippi como chilexpress en reiteradas oportunidades no responden a consultas, el día de hoy vía telefónica lippi me indica que lamentablemente chilexpress tiene retrasos desde el día 4 a la fecha y que solicitaran una investigación por pérdida o robo de los productos y que eso tomara 72 horas, al solicitar la cancelación del pedido y devolución me dice la usuaria que eso no es factible por que el pedido se encuentra en camino. nadie se hace responsable. Se toma contacto en reiteradas oportunidades con Chilexpress quienes a través de su asesora virtual indican que la responsabilidad es de Lippi y que son ellos quienes deben responder, por parte de llippi no contestan correo enviado y vía telelofina dicen que iniciaran una investigación por pérdida o robo y que la respuesta será por correo en lo posible en 72 horas. (leer más)
Cerrado
Compra de vestimentas
Buenas tardes Quisiera contarles que en mayo compré dos parkas por los descuentos que ofertaban la tienda Lippi en las redes sociales. Eso en la fecha del 12 o 13 de mayo. Me respondieron que recibieron el pago y en otro correo me dijieron que me avisarían cuando esté listo ara enviar a mi dirección. Pero nada , les envié un correo para saber que pasaba con la compra realizada y no tuve respuesta decía que no existía ese correo. Ahí me di cuenta que era una estafa. (leer más)
Cerrado
No tengo ninguna información de una compra
Realice una compra el 5 de Mayo ( una parka y un polar para mi hijo), me llegó un correo de confirmación de la compra, y hasta el día de hoy no tengo ninguna noticia de la compra, no me ha llegado, el seguimiento que te ofrece el correo de confirmación no funciona, el número de teléfono de servicio al cliente no conecta, he mandado 2 correos y ninguno ha sido contestado, muy mala post venta. Quiero recibir lo que compre, y que me den alguna respuesta.(leer más)