Detalles de la empresa Lippi

plazo de entrega

El día 02/10/2024 realice una compra por 2 pares de zapato: Zapato Hombre Ecowoods Verde Lippi Precio: $39.490 Cantidad: 1 Zapato Hombre Pampa Low Gris Haka Honu Precio: $53.790 Cantidad: 1 los cuales tenían entrega Fecha estimada de entrega entre Viernes 4 y Miércoles 9 por chilexpress quienes salieron para entrega el día 4 y desde el mismo día que tiene retraso en la web, tanto Lippi como chilexpress en reiteradas oportunidades no responden a consultas, el día de hoy vía telefónica lippi me indica que lamentablemente chilexpress tiene retrasos desde el día 4 a la fecha y que solicitaran una investigación por pérdida o robo de los productos y que eso tomara 72 horas, al solicitar la cancelación del pedido y devolución me dice la usuaria que eso no es factible por que el pedido se encuentra en camino. nadie se hace responsable. Se toma contacto en reiteradas oportunidades con Chilexpress quienes a través de su asesora virtual indican que la responsabilidad es de Lippi y que son ellos quienes deben responder, por parte de llippi no contestan correo enviado y vía telelofina dicen que iniciaran una investigación por pérdida o robo y que la respuesta será por correo en lo posible en 72 horas. (leer más)