Lista de todos los reclamos públicos
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2024-08-29 hora: 22:26Público
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De
9 años de servicio y ahoro no existo como clienteEl dia de temporal de viento nos quedamos sin servicio lo vinieron a arreglar el dia 23 de agosto hace 2 dias amanesco nuevamente sin cable y resulta que no existo como cliente mas de 1 hora esperando en linea y la operadora no solo me dejo esperando si no que ya habia pasado el horario de atención o sea que si no me doy cuenta podria haber esperado 1 hora mas
INSÓLITO!!!
2024-08-29 hora: 17:30Público
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Cobros de intereses sin informaciónen el cobro de facturación del 21 de julio al 20 de agosto de 2024, se realiza un cobro de $2.889 por concepto de "INTERES NORMAL", sin idicar causa del cobro de interes normal, realice el reclamo al servicio al cliente el día 21 o 22 de agosto de 2024, indicandome la respuesta estaría el día 30 de agosto de 2024, siete u ocho días despúes, tiempo exagerado razon por la cual llame el día 29 de agosto de 2024, informandome que mi solicitud había sido desestimada leyendo la respuesta , solicité que me enviaran el texto por correo para informarme diciendome que que no. lo raro que para pagar no tiene ningún problema que se haga por internet o que lleguen las cuentas por tanto solicito que se rebaje de mi cobro el monto señalado debido a que es un monto arbitrario de parte de cencosud
2024-08-29 hora: 15:48Público
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De
NO RESPETAN CAMBIO El día 19 de agosto realizo una compra de zapatillas, las cuales debo cambiar por numeración de 37 a 38 por un valor $22.644.-,el día 28 de agosto me dirijo a la tienda donde realice la compra en Avenida Picarte nº399 de la cuidad de Valdivia, donde me indican debo solicitar el cambio en otra sucursal por no tener el numero por el cual quiero cambiar mi producto. Al dirigirme a la sucursal ubicada en calle Camilo Henríquez nº295 de la ciudad de Valdivia, la vendedora en una primera instancia me indica que no puede realizar el cambio ya que no es la misma tienda, al indicarle que son la misma tienda bata y que los vendedores me enviaron solo al cambio de número. Toma mi boleta la anula y me abriga a realizar un nuevo pago por una diferencia de valor (siendo la misma marca y mismo color solo cambio el número).
No se me permitió cancelar la compra o cambiar por otro producto lo cual no me pareció correcto
2024-08-29 hora: 12:31Público
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No hacen devoluciones de mi dinero (jamás autoriceDesde enero de este año hasta la fecha de hoy 29 de agosto de este año 2024 fueron contratos por terceros! Dos seguros falabella, los cuales pague los primeros meses ya que de otro manera me explicaron en falabella, que entraría en DICOM por no pago ya que toda la cuenta estaba en el mismo sitio (tarjeta falabella y seguros) de igual manera en un periodo no mayor a dos meses me devolverian lo pagado, a esto ya han pasado 7/8 meses y estado de requerimiento en REQUERIMIENTO (sea viajando a Maipú Arauco /Cerrillos plaza oeste / como yo soy de Talagante aquí no tienen en el banco falabella un servicio de seguros falabella, y cuando estuve en esa sucursal (varias veces antes de ir a otras comunas) me humillaron y me trataron de casi loca yo una sra ya con mis años que supuestamente andaba peleando por algo que simplemente jamas me devolverán por que yo soy yo PAMELA y ellos son FALLABELLA ?gastando tiempo y dinero desde principio de año hasta ahora, también pasando malos momentos con los bot que tiene seguros falabella qué te derivan de requerimiento en requerimiento causando mi malestar y tristeza ya que me siento burlada y vulnera en mis derechos como consumidor, ya que los DOCUMENTOS que ADJUNTO demuestran que yo siempre e tenido la razón (jamás contrate ningún seguro) ellos me dan una y otra vez la razón, pero no me pagan lo adeudado, todos los meses me llegan las respuestas de seguro falabella (qué disculpe, que ahora si le pagaremos etc) y esto hasta el momento no sucede, siento que es una burla, ya que mi tiempo y dinero que ocupo viajando a otras comunas en micro colectivo (tengo trombosis en mis piernas) para mi es muy difícil viajar /de todas maneras e echo todo para no llegar a esta instancia, pero ellos simplemente una vez más SE BURLAN DE MI Y MIS DERECHOS ojalá me puedan ayudar, POR FAVOR ?QUE ME DEVUELVEN MI DINERO Y MAS UNA COMPENSACIÓN POR MI TIEMPO Y MALOS RATOS QUE E PASADO POR CULPA DE ELLOS es lo mínimo que merezco ya que me siento pasada a llevar y burlada una y otra vez //saluda atte pamela, de antemano muchas gracias (PD :ADJUNTE TODAS LAS RESPUESTAS DE SEGUROS FALLABELLA
2024-08-29 hora: 01:19Público
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De
Concha en una lata de choritosAbro una lata de chorizos al aceito para poder almorzar y me encuentro con una concha en su interior, menos mal fue vista antes y no al momento de masticar. Quiero una solución ahora ya que no es posible que venga así un producto enlatado
La lata es del lote 020524
X33052 1-7158
Vencimiento 01/05/2028
2024-08-28 hora: 12:29Público
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De
ACGE
Productos malos y batidora quemadaBuenos días … necesito pagar mi cuenta de luz , pero tengo el problema que con el corte de luz anteriormente se me echaron a perder unas cecinas y una batidora , ya que ese día del corte estaba haciendo un pedido de repostería y la máquina se quemó lamentablemente… necesito saber si me harán compensación del problema, así para yo poder pagar mi cuenta de luz .. muchas gracias
2024-08-28 hora: 00:00Público
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De
Interrupción del servicio por caída de posteDesde el 01.08.2024 el servicio de Internet y TV Cable se interrumpió por caída del poste fuera de mi casa. El poste fue repuesto rápidamente pero Entel aún no repone el servicio a pesar de mis continuos reclamos. Han suspendido varias visitas técnicas a mi casa sin razón alguna o simplemente argumentando de que no había nadie en casa al momento de la visita, cosa totalmente falsa. Hasta el día de hoy 27.08.2024 el servicio no se repone y aún así ya me llego la boleta con el cobro total.
2024-08-27 hora: 23:13Público
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De
devulucion dineroCompre una máquina de venta de redelcom lo cual llame a soporte para configuración de barios intento no se pudo configurar y me mandaron UN CORREO CON una impresión para devolución del producto y por Chilexpress lo cual eso ice y paso mucho tiempo asta que me confirmaron que la máquina llego a su empresa la compra la ise Creada el 27 de junio - 22:02 hs y después me dijeron que mandara la boleta y factura lo cual se la mande porque la compre atreves de la página de mercado pago y le mande la boleta que ellos mismo me mandaron la compre a cuotas y lo malo es llamo semanalmente y solo me dicen que está todo ok revisando mi caso que el dinero llegara luego y nada aún según las redes sociales muchas personas le pasa lo mismo
2024-08-27 hora: 21:46Público
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Deseo devolver compra realizada y no me dejan El día de ayer 26/08/2024 realice una compra número de bolera 87913 por $114.120 hoy llamo para informar que necesito anular la compra
La chica que me contesta me indica que no puedo anular la compra solo realizar un cambio
De lo cual se que puedo anular la compra
Me indica que si es en efectivo se puede realizar y yo la realice con tarjeta de débito que es dinero en efectivo igual
Necesito realizar anulación de la compra
Los motivos es que lo que compré me lo trajeron de regalo y ya no lo necesito
Lo compre porque voy a hacer un bingo y obviamente no me voy a quedar con algo que compre si ya me trajeron y de regalo
Es por eso que necesito anular la compra
Cuando compre no me indicaron que no se hacían devolución y solo cambios
Es por ello que me dirijo a ustedes para su ayuda
2024-08-27 hora: 18:24Público
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Devolución de dineroBuenas tardes.
Me dirijo a ustedes ya que realicé una compra de producto. En la tienda primer cosmetic chile spa ubicada en el mall Florida center, comuna de la Florida al momento de pagar y finalizar presente un problema personal por lo cual solicité la anulación de la compra en el momento en la cual se negaron, solo ofreciendo un cambio de producto es primera vez que me ocurre al momento de comprar un producto y tener que devolverlo por algún problema y me rechazan explicando que la política de la empresa no lo permite y que está puesta en la boleta.
Mencionar que al momento de hacer la compra no explicaron que no se podía anular la compra expliqué que presentaba un problema y su solución era mandé un correo. El cual encuentro una al derecho del consumidor el producto está sellado. A la fecha he tratado de devolverlo explicando mi situación y no tengo mayor respuesta que enviar un correo. Lo único que pido es devolver el producto y la devolución íntegra del dinero de la compra