Lista de todos los reclamos públicos
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2024-10-15 hora: 22:31Público
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De
CalefontCompramos calefont con empresea señalada, realizaron su instalación (20 de mayo, 2024) y nunca ha funcionado bien. Se apaga el agua caliente en todas las llaves, en diferentes momentos. Es un problema que no ocurría con el equipo antiguo. Hemos avisado en varias ocasiones pero solo han acudido en 1 oportunidad para revisión en todos estos meses el 04 de octubre, pero continua funcionando mal. Solicité que retiren el calefont y me hagan devolución del valor del aparato. Empresa negó solicitud y no han acudido tampoco para arreglar el problema. Me habían sugerido limpieza de llaves que ya fue realizado después del cambio de equipo.
2024-10-15 hora: 22:09Público
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De
AVTR
Privaciones de servicio Varios días sin el servicio.. mis vecinos si tienen siendo de la misma compañía sin una respuesta adecuada a mi reclamo en la plataforma ...sin poder trabajar ni estudiar ..cuando llame no tengo una solución satisfactoria
a mi requerimiento...y al momento de entablar una conversación con el call Center muy trabado al momento de conversar ....dicen que no tienen técnicos para solucionarlo inmediatamente esperando varios días sin servicio. Pido una indemnización monetaria a mi favor por todas las molestias ya que e perdido trabajo y estudio de mis hijos ...pago mes a mes fin falta y es así como me recompensan....
2024-10-15 hora: 20:42Público
Resuelto
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De
AWOM
llamadas constantesllamadas constantes de ejecutivos de la compañía wom ofreciendo cambio de compañía insistiéndoles que dejen de llamar porque no estoy interesado en realizar portabilidad y menos a esa compañía pero las llamadas persisten el ultimo registro que tengo es del numero 928006782 segun la persona se llama Gabriel Rojas
todo tiene un limite y estos señores ya lo sobrepasaron con las llamadas, espero que no me llamen mas por cambio de compañia
2024-10-15 hora: 19:09Público
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No cumple fecha de despachoSe compraron dos zapatillas con fecha de entrega el 8 de octubre, a la fecha no sólo no han llegado, sino que en el portal de la tienda ahora unilateralmente colocaron el plazo de entrega para el 8 de noviembre, retrasando un mes la fecha original. Si no tienen stock no deberían vender humo, o colocar la fecha de entrega real para cuando estiman tener el stock comprometido. No quiero esperar un mes sin que, haya además, certeza en la entrega de los productos. O me entregan las zapatillas esta semana o me devuelven el dinero con los intereses propios de haber dispuesto de mi dinero 15 días.
2024-10-15 hora: 16:20Público
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reclamo por cobro de pedido no entregadoel día 8-10 me traen un pedido, se van rápido no me hacen firmar nada, cuando reviso la caja no era lo que yo pedí, llame inmediatamente al conductor y se devolvieron a retirar el producto, incluso me recomendaron que me quedara con ese producto sin avisar, pero no era mío y eso no es trasparente, me indicaron que ellos resolverían todo ya que habían confirmado que la entrega había sido realizada en ese momento, y tras varios reclamos a Falabella, ahora me responden que la entrega fue realizada ese día, y que me rechazaban el reclamo. necesito mi pedido o anulen la venta, el producto aun no me llega y fue cobrado en mi cuenta, ni siquiera se hizo una investigación con las personas o fotografía que le tomaron al producto equivocado que me entregaron, necesito respuesta y que ellos respondan todos los malos ratos que me han hecho pasar, e incitar a quedarme con algo que no es mío.
2024-10-15 hora: 15:33Público
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De
AENEL
Cobros indebidos en FacturacionesEnel me cobro pagos ya echos, entre los meses de Junio, Julio y Agosto del 2024. Y no me ha dado respuesta a mis reclamos en su plataforma, ni en sucursal. Me pidieron respaldará al correo Enel los respaldos de los pagos hechos On Line desde mi Banco donde aparecen los montos pagados de los meses en discucion . Me obligaron a pararles 3 meses, cortandome el Suministro como medida de presión. A la fecha no he tenido respuesta alguna de Enel. Y ya me llego la cuenta del mes en curso
2024-10-15 hora: 15:28Público
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De
Antena TV digitalLa antena no funciona en ningún TV, incluso con internet activa. Lo informé al proveedor para cambiarla u otra solución.
Me remiten sus políticas de devolución en las que indican desestimiento en este caso aplica si se hace dentro de 24 horas, devolución si y solo si lo solicita antes de 3 días.
informé sin conocer dicha política, me tramitaron y no solucionaron
2024-10-15 hora: 15:15Público
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De
pedido que jamas llegose realizo una compra el 3 de octubre, el cual hace más de una semana venían a dejar, me llamaron para cambiar el horario y jamás vinieron a dejar la comprar realizada. no dan algún explicaciones. y el teléfono nadie contesta
2024-10-15 hora: 15:07Público
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De
ReclamoSe me realizo un descuento por un cobro de mensualidad de plan de directv a mi tarjeta cuanta rut , estando dado de baja este plan ..El monto es de 43030 . Dando aviso de inmediato al banco y bloqueando mis cuentas pensando que era una compra fraudulenta .
2024-10-15 hora: 12:56Público
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De
Mal entregaEl dia de ayer lunes (14/10/24) se realizo la entrega de mi encomienda en donde la empresa encargada del reparto "starken" tiro el producto al domicilio,sin hacer contacto previo a lo cual la encomienda era delicada y en la misma empresa me dieron como solución abrir el paquete y si tiene buena apariencia quedarmelo a lo cual como consumidor quiero que me cambien el producto por la mala gestion.