Detalles de la empresa Tubotiquin

Retraso en la entrega

Resulta que compré unos apósitos que necesito con urgencia, y por ende, al momento de realizar la compra opté por el envío express, que prometía el envío en el mismo día entre 18:00 a 22:00 horas, teniendo un costo mayor al otro envío, resultando en 4590 pesos. No obstante, no llegó el día de hoy, y simplemente al contactarme con la tienda, me dijeron que ellos no podían dar solución, ya que estaban en horario de descanso, lo que no tiene sentido, ya que, para qué ofrecen un servicio que no van a cumplir. Para colmo, me dijeron que responderían y no tuve respuesta, y al volver a revisar el estado de envío sale “pedido no entregado” (adjunto imagen) y ya. Necesito una solución, por favor. Como mínimo la devolución del envío. (leer más)