Chilexpress
Lista de reclamos reportados a la empresa
Cerrado
Entrega de documentos importantes
Desde el dia 8 de Noviembre de 2024, envio por chile express estos documentos urgentes e importantes con tiempor de entrega de 5 dias habiles y hoy 9 de Diciembre un mes sin ser entregados al destinario , quien les ha hecho seguimiento y no le dan razon. se comunican conmigo via whatssap el dia 28 de noviembe 20 dias despues Lorena Avilés Espinoza | Ejecutiva Servicio al Cliente pidiendo nuevamente la informacion del destinario, la cual envio inmediatamente y al dia de hoy despues de yo escribir bastante molesta y preocupada la razon que dan es que nadie abre la puerta lo cual es faldo porque los documentos siempre se dejan en porteria, hace mas de 3 años que hago este mismo envio cadaa 3 meses y estaa vez no se que paso . agredo whatssap enviados . y demas documentos (leer más)
Cerrado
Paquete
Hice un pedido online en una plataforma el paquete llegó a chilexpress y llevo más de 20 días esperando, pregunto por mi paquete y está en retraso. Me dicen que debo comunicarme con la plataforma donde lo compre y ellos me dicen que lo entregaron al transportista ( chilexpress). Y se tiran la pelota unos a otros. Espero una respuesta clara y saber dónde está el paquete(leer más)
Cerrado
Producto comprado en EE.UU no llega a la dirección
Estimados, Me encuentro muy molesto. Compré un producto en Amazon Estados Unidos que debía llegar hoy a mi domicilio, pero nunca llegó. De hecho, el producto fue entregado, pero no sé a dónde. El repartidor Welinton Mori Tenazoa lo entregó supuestamente a un tal David Garrido en mi dirección. En mi domicilio siempre hay gente, pero no ha llegado nada. Revisé el certificado de entrega y aparece que lo recibió un tal David Garrido con teléfono: 44444444-4 y sin RUT. Necesito resolver este caso de inmediato. ¿Cómo es posible que Chilexpress trabaje con ladrones? Necesito una solución a la brevedad. (leer más)